[答案]

根据不同的智能锁型号，其应用程序开锁方式也不同

[用智能手机应用程序开锁的方法]
1. 请确认购买的智能锁型号是否支持智能手机应用程序？
SHP-DP728、SHP-DP727


2. 安装智能锁和应用程序后，在智能手机应用程序里进行注册

3. 开启智能手机蓝牙功能

4. 智能手机蓝牙开锁方式
SHP-DP728、SHP-DP727：在智能锁附近应用程序会自动运行，点击锁头图标开锁

[答案]

- 安卓用户（智能手机制造商：三星、LG 等）
在百度手机助手、腾讯应用宝中搜索“sHome”，安装“sHome Doorlock App”
- iOS 用户（智能手机制造商：苹果）
在“App Store”搜索 “sHome”，安装“sHome Doorlock App”
※ QR码图片请在以下路径中进行确认
网页的（主页 > 事业介绍 > 媒体中心 > 最新消息 > [公告]智能手机应用程序QR码）

[答案]

- 请联系产品购买处
※ 有关 App 使用更加详细的内容，可登录App后可，在客服中心（常见问题解答）菜单上确认

[答案]

网页的 (主页 > 事业介绍 > 媒体中心 > 最新消息 > [公告] 智能手机应用程序注册方法)
中可进行确认
※ 有关 App 使用的加详细内容，可登录App后可，在客服中心（常见问题解答）菜单上确认

[答案]

1. 请确认可兼容的智能手机种类
智能锁在可兼容的智能手机中可提供正常服务
请确认家人的智能手机是否全部都是智能锁兼容的机种
兼容智能手机种类请参照网页中以产品分类的详细介绍，也可在 sHome Doorlock 应用程序的常见问题解答中确认答案

2. 请确认蓝牙状态
智能锁的出入记录基于蓝牙的特性，仅在蓝牙半径范围内使用

3. 请确认家人的智能手机是否已注册
已注册的家人可在“sHome Doorlock APP > 设置 > 我的智能锁 > 加入者”信息画面中确认

4. 提醒收信：仅在应用程序设置收信时，方可接收提醒短信
在 sHome Doorlock APP > 设置 > 我的智能锁 > 提醒收信功能激活时，可使用实时家人到家提醒服务

[答案]

是的 可以设置 在“sHome Doorlock APP > 出入履历”菜单上，可根据用户选择 “开启”或“关闭” 当设置为“关闭”时，本人及已连接的家庭成员无法查看本人的出入记录

[答案]

最多可注册8台智能手机

[答案]

与在 sHome Doorlock App 已注册的智能锁相连接的家人出入提醒短信，可根据用户选择进行设置
在“App 设置 > 我的智能锁 > 选择相关智能锁 > 接收提醒短信”设置“解除”
首次安装应用程序时，自动连接 App 设置 > 智能锁，设置为基础值“开启”的状态

[答案]

是的 智能手机的应用程序服务必须是在智能手机的蓝牙功能开启的情况下，方可正常提供服务

[答案]

丢失智能手机的情况下，应初始化智能锁
智能锁初始化之后应重新安装App，在App注册智能锁(产品)
请注意，设置初始化以后，原与智能锁连接的家人智能手机号也将被删除